從入口到出口都流程化管理，設計得很科學，值得推廣......通過技術應用解放人力，訴訟服務體系建設相當科學完備，很值得學習
最高法院領導給予湖南地區法院項目的評價
排長隊，常排隊一直是基層法院訴訟服務中心群眾辦事的堵點問題，為助力湖南地區法院推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，推動電子訴訟向移動端拓展，方便群眾“線上預約·錯峰辦事”，解決群眾辦事耗時久、來回跑等問題，視爾信息研發的線上業務預約系統、法官約見系統、現場訪客管理系統及調解室預約顯示系統近期已經上線，得到法院用戶的高度評價。
預約、訪客、導訴、排隊叫號、電子門牌一體化集成設計
為助力湖南法院提升整體訴訟服務水平，推進訴訟服務工作的規范化、智能化、便捷化，視爾根據當前疫情常態化防控形勢，依托實體訴訟服務大廳，以集中預約與分流引導為基礎，以人工智能技術為支撐、智慧服務為特色，和法院用戶及集成企業一起構建便捷、高效、智能、安全的線下訴訟服務機制。
項目解決方案架構圖
系統通過業務預約、訪客管理、導訴、排隊叫號、電子門牌等環節的一體化集成設計，提供移動端業務預約、庭室預約、訪客預約、人臉采集、叫號呼號、路徑指引、法律法規咨詢、信息查詢、材料收轉、起訴狀自助填寫、預約信息顯示等多種訴訟服務功能。由于實現了在數據層面的多元共享，系統可根據來訪人辦理事項的類別和訴求，結合訴訟服務流程流轉到相應的功能區域辦理。如和法院電子門牌系統進行數據對接，可實現來訪人和預約事項的關聯。
線上業務預約系統
線上業務預約系統以智能、便捷、人性化的功能設計助力法院提升服務水平。
對當事人而言，通過app、公眾號、小程序等線上平臺，即可實時掌握法院相關業務受理情況，根據自身時間安排對需要辦理的業務進行業務預約，隨后在約定時間前往法院即可辦理業務，減少排隊時間和訴累。
線上預約系統可為法院提供預約管理、預約排期、法院信息配置等功能，實現數據實時更新和信息互聯互通，法院工作人員可根據實際情況進行設置，合理分配各時間節點預約人數。
通過控制時間間隔和人數實現業務控流，避免人員聚集和業務堆積，促使辦案法官和司法輔助人員辦公更加方便快捷，促進法院工作提質增效。
調解室預約顯示系統
作為訴訟活動的一部分，訴訟調解是促進案件分流、多元解紛的重要渠道。
調解室預約顯示系統應用于法院審判庭、調解室等入口處，通過液晶電子門牌顯示每個庭室的使用情況、調解員信息、辦件時間和預約信息等預約及使用情況顯示，方便訴訟當事人選擇調解室。
針對法院功能分區多、協調復雜、事項預約密度大等普遍特點，形成一個積極、互動、有效的法院庭室使用管理系統。
線上辦理、預約辦理服務已越來越廣泛地被應用到訴訟服務中，成為群眾喜聞樂見的服務模式，視爾以不斷迭代升級的前沿技術助力法院打造“一站通辦、一網通達”的服務體系，方便辦事群眾合理配置資源、合理規劃時間，也助力法院工作變得井然有序，不斷提升便民服務水平。
合肥視爾信息科技有限公司，成立于2010年7月，是一家專注于信息可視化及產業化應用的高新技術企業，致力于讓每一塊屏幕都能成為能聽會說善思考的智慧終端。視覺展示、智慧溝通。
長期以來，視爾一直致力于人機交互研發及多媒體內容信息服務。在互動展示的基礎上，視爾運用智能語音、計算機視覺、自然語言處理等核心人工智能技術，并結合數據智能、云計算、智能顯示等高技術，打造具有自主知識產權的智慧可視化技術方案及行業應用平臺，取得系列核心創新成果，實現行業方案的成功產業化應用。
視爾是人工智能技術在信息可視化行業商用的先行者，通過行業應用軟件及內嵌人工智能功能的可視化終端等產品及解決方案為不同垂直領域的客戶賦能。視爾的智慧屏幕系統在泛政府及公共服務領域取得廣泛應用，實現用戶說出需求，即可獲得所需的信息與服務。視爾的位置服務云平臺可提供全行業室內空間地圖、定位、導航及智能管理可視化服務，能夠快速配置投產，滿足各領域客戶對商場、政務區、園區等各類大型復雜場景的智慧管理需求。
視爾目前的典型客戶包括司法、政務、醫療、企業、交通、文旅等多種行業及集成合作伙伴。業務已遍及全國27個省級區域以及亞非市場。
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