隨著智能化的發(fā)展，政務服務中心也邁入“智能”的世界。如今的智能化政務服務大廳是怎樣的呢？
如今，智能政務服務中心緊緊圍繞智慧城市建設，新大廳的智能化建設作為提升群眾滿意度的重要突破口，以網(wǎng)上辦事大廳、智能排隊叫號和自助預約服務為切入點，加快推進政務服務由傳統(tǒng)審批向智能服務轉(zhuǎn)變，全力打造智能化政務服務大廳，以此帶動政務服務增速提效。
星際互動智能排隊叫號系統(tǒng)提供全新的解決方案，通過取號進入隊列、排隊等待、叫號服務等功能，取代客戶站立排隊，為創(chuàng)建一流的窗口企業(yè)提供積極、有效的幫助。
政務大廳立足于智能化、高效化服務，政務大廳智能引導排隊叫號系統(tǒng)并在全市率先開展智能引導叫號服務，所有窗口辦理業(yè)務實行統(tǒng)一叫號，每臺取號機配備導引員，辦事群眾只需在導引員的指引下，在取號機上選取業(yè)務所在的部門及事項，刷身份證或輸入身份證號碼取號后，即可在大廳等候區(qū)等候窗口呼號辦理相關業(yè)務。星際互動智能窗口排隊叫號系統(tǒng)的運行有效解決了部分窗口因辦件量大而擁擠無序等問題，提高了窗口辦事效率。
星際互動智能排隊叫號系統(tǒng)是利用電腦自動化的科學的管理功能代替人工排隊的系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務機構辦理業(yè)務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人由于插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象；不僅免除辦事人員站立之苦，辦事人員也不用擔心失去在隊列中的位置，為辦事人員提供良好的等候環(huán)境、為員工提供良好的工作環(huán)境。
