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寬敞明亮的大廳環境，劃分有序的辦事空間，配置合理的智能設備......走進大悟縣智慧政務24小時智能政務服務工作區，政務服務一體機、多功能填單臺、智能取件柜等多種智能設備一應俱全，該政務中心部署搭建的星際互動政務大廳智能導視中樞管理平臺已完美上線使用。

大悟縣智慧政務24小時智能政務服務工作臺旨在聚焦辦事群眾“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”等盲點、難點、堵點，星際互動項目團隊充分運用互聯網、大數據、云計算、人工智能等信息技術，打造數字化、國產化的“24小時自助服務大廳”，以智慧政務云為基礎，以智能終端系統為核心，為辦事群眾提供智能導辦、智能咨詢、人證核驗、材料智審、自助交件等多主題服務，實現政務服務一體化“全天候”辦理。

此外，還增設了人證核驗窗口信息交互終端、觸摸查詢終端、7*24小時自助服務終端、智能取件柜、數字化填單臺等多種智能終端設備，涵蓋更多高頻便民服務事項，滿足企業和群眾辦事需求，實現了政務服務“零距離”、便民“不打烊”。數字化自助服務區打破了傳統人工窗口工作日、工作時間“定時”服務的限制，切實解決了群眾“上班沒空辦事、下班無處辦事”難題，將“事難辦”變成“事好辦”，為企業和群眾提供更舒心、暖心的“店小二”式服務，實現政務服務“不斷檔”。

隨著國產化替代進程加速、范圍擴大、應用場景豐富，信創產業的巨大市場潛能也正進一步被釋放。武漢星際互動深度結合大悟政務中心的應用需求實現完全自主研發的政務大廳建設系統方案，搭載國產操作系統、結合人工智能、深度算法定制實現智慧場景全覆蓋，全系列產品均兼容國產信創平臺，分別于操作系統（統信、麒麟等）、數據庫（達夢）、CPU平臺（鯤鵬、飛騰等）進行全場景兼容適配，與其配套輔助設備均為國產品牌。

24小時自助服務區，是大悟縣政務服務中心提升智慧政務建設水平、推進政務服務精準便捷高效的生動實踐，堅持“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，優化線上服務模式，圍繞“人、事項、設備”三要素，以“集成化、標準化、智慧化、便利化”為方向，實現“線下大廳、線上管理”，強化政府與群眾的雙向互動，創新利企便民舉措，拓寬自助服務范圍，為企業群眾提供高質量、“不打烊”“不斷檔”的政務服務新體驗。持續推進政務服務標準化、智能化、便利化建設，拓寬自助服務范圍，實現政務增值服務再提升，讓群眾享受更全面、更便捷、更高效的24小時“不打烊”政務服務。

大悟縣智慧政務24小時智能政務區實行“全天開放、全程自助、全年無休”運行模式，切實突破了政務服務時間、空間的限制，掃除了政務服務辦事大廳工作時間外的服務盲點，有效推進了數字化、智慧化政務服務的“最后一公里”，讓群眾享受“不打烊”的政務服務，辦事可以像自助存取快遞一樣方便。如因本人工作時間無暇前往線下窗口遞交收件，可在工作時間之外，將申請材料存放入智能文件柜，窗口工作人員會定期取件辦理業務并及時通知群眾辦理進展或領取證照等，最大限度地為企業群眾提供更便利、更優質的服務。

多功能智能填單系統的上線，實現了數據共享，確保了數據的真實性、完整性及有效性，改變了原來企業群眾因多次填單而導致的低效浪費，同時避免了錯填漏填情況出現，大大提高了工作質量，縮短了群眾辦理業務時間，促進政務服務更加科學合理、快捷高效、便民利民。